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奉天視界

談談甲冉生金牌門店是如何把生意做得風生水起的

時間:2020-05-14 10:49:20
“業精于勤,荒于嬉”,經營門店就像哺育孩子一樣,貴在堅持,日日年年用心經營,不偷懶不存僥幸心理,多站在顧客角度考慮問題,真誠的對待顧客,日積月累,市場回報給你的一定是豐厚的利潤。

一、做生意,就要有個好心態

    門店成員精神狀態一定要快樂積極,有活力。試想,顧客進店看到眼前的服務人員個個笑容滿面,認真熱情服務每一位顧客。往往會這樣聯想:這家門店生意一定不錯,專業技術肯定也是一流的。想著想著,顧客就忘掉了腳病的痛苦、奔波的疲勞,心情也開始高漲,逐漸放松陌生警戒,消除顧慮,耐心傾聽店里服務人員的介紹,開始感興趣,期待深入了解……準備體驗……成交。

 

 

二、遇到問題,切勿拖拖拖

    若近期,門店生意不好,強顏歡笑保持好心態那是必須的,但找出真正的原因,解決問題也是必須盡快去做的。

    想想是宣傳引流不到位?或是不能有效地和潛在顧客面對面溝通,轉化成交率低?或是店內回頭客少,新顧客發展成老顧客較難?或是不能留住老顧客?還是自己的技藝不精湛?……上述都有可能成為影響門店生意的原因,只有找到了問題的根源,才能針對具體問題找出應對方案,再將方案嚴格實施,也許會很快收獲意外的驚喜。

 

 

    若是宣傳引流的問題,無疑是要加大宣傳的,讓店鋪周邊的潛在顧客知道你。線上宣傳:高德、騰訊、百度地圖標注認領(認領店鋪時,最好在自己門店使用位置定位,這樣確保門店位置信息準確無誤)。有精力的也可以開通美團、支付寶口碑線上導流,這樣高德地圖會自動抓取支付寶口碑店鋪信息展現給附件顧客,更精準引流。當前相當火爆的自媒體平臺也是一個不錯的導流選擇,如抖音、快手等發布小視頻動態,用戶名建議為甲冉生修腳灰指甲足療,并關聯定位門店位置信息。對于來店消費的顧客、準顧客、潛在顧客,建議都引導加入一個群,可發布一些門店相關信息,包括門店優惠信息、體驗活動、門店其他動態、健康小知識等,保持互動;也可每天推送信息到微信朋友圈等;門店附近小區的微信群、QQ群,隔三差五不間斷推送門店信息及優惠體驗活動等。線下宣傳:簡單的辦法是在附件發放名片、單頁等宣傳,也可到附近社區組織義務修腳等線下活動,增加門店知名度等等。

    若是店內潛在顧客轉化率低,可以嘗試做些拉新促銷活動,以極低的成本價邀請顧客體驗服務,建立信任,提高轉化率,也很可能是溝通不太順暢的問題,平時多積累銷售話術、與不同的顧客溝通交流技巧,甚至為人處世的藝術都要了解,不斷增強自己的人格魅力,促成銷售。

    若是店內回頭客少,需要針對新顧客制定一些促銷方案,比如首次消費后送代金券、充值優惠活動、滿送滿減活動等,都能很好的拉回頭客,當然,價格可以打折,服務質量是不能打折的。

    若是不能留住老顧客,這就需要我們平時多維護老顧客的關系,多與他們電話溝通交流,搞好客情關系,比如店內有優惠通知他們,有體驗活動通知他們等等,多和他們建立聯系,多了解他們的真實感受,讓老顧客感覺到很被重視,在這里得到的服務也是最優質的。上面只是一些個人建議,具體實施需要根據自己店面的情況,有計劃地去做。

三、店不在于大,在于精

    術業有專攻,店不在于大,在于精,既然選擇了甲冉生修腳,就不要隨便在店里上其他項目,這樣只會分散自己的注意力,同時也干擾顧客的判斷力,讓顧客誤認為店里啥都做,啥都不專業,以致于店內潛在顧客轉化率極低。

 

 

    “業精于勤,荒于嬉”,經營門店就像哺育孩子一樣,貴在堅持,日日年年用心經營,不偷懶不存僥幸心理,多站在顧客角度考慮問題,真誠的對待顧客,日積月累,市場回報給你的一定是豐厚的利潤。

    另外,隨著人們生活水平的不斷提高,尤其是受這次的新型管狀病毒感染的肺炎的影響,人們的健康衛生生活意識越來越強,客觀上將會助推大健康相關的消費行業的爆炸式增長,專家預測,未來十年大健康相關的消費行業將會進入10倍空間的增長賽道。由此可見,足療修護行業市場潛力巨大,甲冉生憑借成熟全面的運營營銷方案、優質的產品做支撐以及貴賓級的服務,再加上甲冉生家人們的共同拼搏,一定能夠實現更快更遠的發展。

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