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奉天專刊

加盟店“口碑營銷”要掌握這幾個要點

時間:2018-04-23 09:42:14
加盟店“口碑營銷”要掌握這幾個要點如今的手足護(hù)理市場,品牌林立,各種店開得越來越多,競爭越來越激烈,經(jīng)...

 

加盟店“口碑營銷”要掌握這幾個要點

   

    如今的手足護(hù)理市場,品牌林立,各種店開得越來越多,競爭越來越激烈,經(jīng)營者要承受著巨大的壓力。經(jīng)營好連鎖加盟店已不能只靠單純的某個方面,而要從硬實力和軟實力各個方面入手。甲冉生連鎖加盟體系認(rèn)為,贏得良好的口碑是加盟店取得盈利,提高整體競爭力的有力保障,而要做好口碑營銷,需要從以下幾個方面入手:
  

    首先,要密切關(guān)注每一個細(xì)節(jié),累積顧客好感
  

    細(xì)節(jié)決定成敗,做好細(xì)節(jié)工作,往往能夠給消費(fèi)者良好的印象。以甲冉生加盟店為例,門店會給顧客塑造一個溫馨、舒適的消費(fèi)環(huán)境,比如店員始終面帶微笑,讓顧客感到親切;放一些舒緩的音樂,讓顧客放松心情;保持干凈整潔的店內(nèi)環(huán)境,給顧客營造一個好氣氛等等。
  

 

    此外,門店的產(chǎn)品陳列要有技巧,特色服務(wù)要突出,以引起顧客注意,并讓客戶很快的就能夠找到適合自己的;加盟店還可以不定時舉辦一些優(yōu)惠活動,贈送一些小禮物回饋消費(fèi)者,培養(yǎng)客戶忠誠度。
  

    其次,是要豐富產(chǎn)品線,以質(zhì)高價優(yōu)的產(chǎn)品贏得良好口碑
  

    目前市場上各種手足護(hù)理門店多如牛毛,消費(fèi)者面對琳瑯滿目的產(chǎn)品和服務(wù)肯定會“貨”比三家的。顧客對于產(chǎn)品選擇要考慮的標(biāo)準(zhǔn)更多是在于產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格。在產(chǎn)品線上,加盟店做到人無我有,人有我新,人新我優(yōu),人優(yōu)我廉,優(yōu)先想到顧客的需求,并做到最好,就能掌握主動權(quán)。門店的產(chǎn)品性價比高,顧客自然懂得選擇。
  

 

    甲冉生連鎖加盟體系依托鄭州奉天藥業(yè)有限公司完善的自主研發(fā)體系和強(qiáng)大的科研隊伍,把現(xiàn)代生物技術(shù)應(yīng)用于中國傳統(tǒng)醫(yī)藥,研制出了用于康復(fù)灰指甲、手足癬、手腳病、皮膚病的特效產(chǎn)品30余種,產(chǎn)品具有綠色環(huán)保、滲透力強(qiáng)、溫和無刺激、無副作用等特點,已經(jīng)為數(shù)以百萬計的患者解除了病痛,從而使“甲冉生”品牌贏得了越來越多顧客的信賴。
  

    最后,提供快捷周到的服務(wù)
  

    用全心全意也是加盟店贏得良好口碑的方式之一。商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,已然逐漸成為“服務(wù)至上”的時代,抓住消費(fèi)者心理,讓專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為業(yè)內(nèi)制勝的王牌。在銷售服務(wù)上,從進(jìn)店到完成銷售,店員都要周到、務(wù)實、貼心,做到不浮夸、不諂媚,熱情和真誠對待消費(fèi)者。店員要懂得傾聽消費(fèi)者訴求,善于用簡單生動的語言引導(dǎo)消費(fèi)。在產(chǎn)品服務(wù)上,要做好售后服務(wù),面對客戶的投訴,要給予快速而合理的解決方式,用耐心和同理心贏得消費(fèi)者的信任。
   

 

    口碑是品牌的一種價值,也是營銷的一種方式。加盟店要通過自身的良好口碑讓客戶感到物超所值,將產(chǎn)品和服務(wù)理念推廣到市場,實現(xiàn)以低成本獲得盈利的良好渠道,同時這也是加盟品牌的一筆可觀的財富。

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