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加盟店如何培養(yǎng)“金牌”銷售

時間:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何培養(yǎng)“金牌”銷售在競爭日趨激烈的商業(yè)市場環(huán)境中,加盟店業(yè)績的增長最終要取決于&ldq...
加盟店如何培養(yǎng)“金牌”銷售

        在競爭日趨激烈的商業(yè)市場環(huán)境中,加盟店業(yè)績的增長最終要取決于“人”的因素,銷售人員素質(zhì)的高低最后會決定加盟店業(yè)績的好壞。因此,甲冉生連鎖加盟認(rèn)為,加盟店如果能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的銷售員,對店面的發(fā)展將是非常有益的。那么要培養(yǎng)出金牌銷售員需要才能改哪些方面入手呢?


  一、對銷售的理解決定了出發(fā)點

  加盟店首先應(yīng)該讓銷售人員意識到“銷售”的意義和價值所在。能為客戶提供什么有效的幫助?如何能夠幫助他們節(jié)約時間?怎樣改變顧客的生活方式?是否了解客戶的所從事的工作及他們的需求?……一個金牌銷售人員必須盡可能去深刻領(lǐng)悟銷售的內(nèi)涵,而不是像一般人所理解的“求人買東西”,心態(tài)不對,態(tài)度不正,自然感召不到有價值的客戶。所以,加盟店要讓銷售人員善于不斷自我調(diào)整以滿足客戶的需求。

  二、要明確銷售應(yīng)該扮演什么角色

        如今的銷售再也不是簡單地賣東西,銷售人員也不再是簡單地賣東西的人。喬•吉拉德認(rèn)為:銷售人員是用產(chǎn)品與服務(wù)來解決問題的人,而不是去找產(chǎn)品買主的人。甲冉生連鎖加盟認(rèn)為,銷售人員只有成為客戶的顧問,才會站在客戶的角度,為客戶的利益出謀劃策,才能得到客戶的信任與尊重。



        因此,優(yōu)秀的銷售人員要能夠讓客戶明白從他手中購買產(chǎn)品從競爭對手中購買產(chǎn)品的好處是什么;要懂得更多的專業(yè)知識,可以給客戶更多的建議、更好的服務(wù);要能夠明白客戶的心聲,了解客戶真實的想法;要讓客戶覺得如果不從他那購買產(chǎn)品就會有負(fù)罪感……總之,要像專家一樣讓客戶覺得有安全感、有信譽、有保證。

  三、要善于處理與客戶之間的關(guān)系

        眾多實踐證明,銷售并不是一項憑技巧取勝的工作,技巧只是一個方面,銷售業(yè)績的提升在更大程度上是由心態(tài)決定的。一個人的技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體,如果心態(tài)消極得如同一塊吸滿水的海綿那么再好的技巧也發(fā)揮不出理想的作用,所以加盟店銷售人員應(yīng)該是自信大方的,是善于調(diào)節(jié)氣氛和主導(dǎo)客戶的情緒的,而不是輕易被客戶問題所困擾。擺正好自己的位置,時刻以專業(yè)的態(tài)度為客戶解決問題,處理好與客戶的關(guān)系,就能更快積累客戶資源。



        四、適當(dāng)獎勵,提高工作積極性

        店員之間工作的協(xié)調(diào)與否加盟店的發(fā)展和業(yè)績的提升有很大影響。因此,經(jīng)營者可對工作上進、積極認(rèn)真的銷售人員和員工進行一些獎勵措施,給他們創(chuàng)造和發(fā)展機會,從而達到提高他們工作積極性,實現(xiàn)共同發(fā)展的目的。

  一名金牌銷售需要日積月累的培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),最重要的是對品牌的忠誠和了解、對產(chǎn)品知識和專業(yè)知識諳熟、對銷售的技巧和心態(tài)的把握。
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