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奉天專刊

如何讓加盟店店員發揮最大潛力

時間:2018-04-23 09:42:14
如何讓加盟店店員發揮最大潛力想要把加盟店經營的有聲有色,離不開好的店員,而好的店員通常需要加盟商自己...
如何讓加盟店店員發揮最大潛力

        想要把加盟店經營的有聲有色,離不開好的店員,而好的店員通常需要加盟商自己培養,這就需要加盟商在日常管理過程中掌握一定的方法,提高店員導購管理方面的知識,不斷增加他們的自身素質和市場的洞察力,并發揮他們自身的潛能。甲冉生連鎖加盟建議加盟商著重培養店員以下幾個方面的能力:

  1、作為銷售店員要對顧客表現出來的某些信息敏感,觀察顧客,看到一位顧客,能很快的產生一個直觀印象和接下來的銷售開場白,通過與顧客接觸,就可以大致判斷顧客消費情況、消費傾向與愛好,檔次需求、購買欲等一系列信息,從而更好地與顧客進一步的溝通。



  2、對周邊市場信息動態有一定的了解,從而獲取有用的信息,為加盟店的經營提供一些有價值的內容,要求導購對自己店面領域中的市場動態、同類產品的價格要清楚,做好信息的收集。

  3、對銷售環境的了解,要求導購清楚自己所在加盟店的消費環境、消費群體,顧客來源、競爭對手等情況,“知己知彼”才能在本行業活動范圍內有效地制定服務方式和服務質量。

        4、對產品的了解,要求導購有對產品功效、用法、價格等綜合因素的比較,積累必要的有關產品的知識,只有擁有一定的專業能力,才能在以后的銷售過程中做的得心應手。

        5、靈活應變的能力。在經營過程中難免會遇到各種各樣的客戶,這時候就需要店員有靈活的應變能力,能輕松面對各種突發問題,保證店面的正常運營。



        6、做好店員的培訓工作

        第一、讓員工認清培訓目的

        加盟商在組織員工培訓時,不要一味的強調自己想要的,而是要突出員工想要的,讓員工自己認識到自己的不足,而通過培訓可以提高員工自身的技能,從而創造出更大的效益,讓員工喜歡上、感興趣每一次的培訓。

        第二、讓優秀員工現身說法

        讓優秀員工主持培訓,談談自己的工作體會,總結工作經驗、方法等,這種方法既有效,又能激勵其他員工,從而提高員工的學習熱情和工作熱情,促進加盟店的規范發展。



        比如甲冉生連鎖加盟就很注重優秀員工的培養與啟用,同時讓優秀員工帶動培養出更多的優秀員工,現如今,該企業已經打造出了一支具有專一性、專業性的優秀團隊了。

        第三、培訓內容實用

        加盟商在培訓內容上應不斷推陳翻新,內容重技能,少理論,可多采用體驗式、互動式的培訓形式,讓員工多參與,多練習,推動其將所學知識轉化成技能。這樣員工的學習積極性不但可以被調動起來,還可以提高員工的各種技能。

        總之,要激發出店員的最大潛力,使之成為一名出色銷售人員,除了要具備以上幾個基本素質,還要注意讓店員學習以及總結,并通過培訓來提高他們的營銷水平。
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