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奉天專刊

加盟店如何將培訓多樣化

時間:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何將培訓多樣化做好店員培訓是提升加盟店競爭力、保證店面成功經營的必須步驟,但是要想真正掌握好...
加盟店如何將培訓多樣化

        做好店員培訓是提升加盟店競爭力、保證店面成功經營的必須步驟,但是要想真正掌握好培訓內容,其實并沒有想象中的容易。甲冉生連鎖加盟建議,根據加盟店店員的工作需要,常見的店員培訓應包括以下幾個方面的內容:


  1、技巧實戰性培訓:能讓店員更好、更生動地向顧客介紹產品的賣點,更巧妙地攻擊競爭對手,更好地揣摩顧客心理,最終提高交易成功率。

  2、知識灌輸性培訓:使店員更確切地掌握相關產品知識,包括價格、特點、目標消費群等,以及售后服務、產品賣點、公司相關情況、同行業基本行情、競品基本情況、店員工作的基本規范、店員相關制度等。

  3、團隊文化性培訓:通過團隊內深層次溝通、交流,從而充分融合,通過對團隊文化、企業文化的推廣,進一步增強店員的歸屬感和成就感,形成戰斗力和殺傷力極強的促銷團隊和團隊文化。

  4、工作溝通性培訓:通過培訓溝通的方式和加盟店店員進行工作的分析和交流,指引店員的促銷思路、獎優幫劣,提高店員的工作激情,時刻保持最佳戰斗狀態。



  根據以上培訓內容,甲冉生連鎖加盟建議加盟店經營者根據自身實際情況,有針對性地制定培訓內容:

        1、不斷更新,系統全面

        店員的培訓教材要根據市場情況和店員實際情況而不斷更新、調整和完善,只有不斷出現新內容、新亮點、新方法,才能起相應的培訓效果,也才能引起店員的學習興趣,如果總是陳詞濫調,店員也會感到厭煩。

        2、有的放矢,量體裁衣

        店員培訓是加盟店銷售管理的重要內容,首先要根據終端店員工作的實際需要來制定,做到有的放矢,量體裁衣,不能一培訓就只講一些產品知識,不能一培訓就不停地批評和訓斥。實際工作中如果產品了解不深,那就應該進行知識灌輸性培訓,如果店員積極性不高,則應進行工作溝通性培訓。如果一味地只是內容單調無味的培訓,對店員的工作來說,肯定會營養不良的。



        甲冉生連鎖加盟對店員的培訓就非常具有針對性,比如在做促銷活動之前,就會組織店員培訓,明確促銷的目標、重點、如何開展,如果是新品上市促銷,還會對店員進行新產品方面的知識培訓,讓店員胸有成竹地應對終端顧客,使促銷活動效果盡可能的達到最佳。

  “決勝在終端”,終端可以說是整個連鎖加盟體系賴以生存的生命線,而終端的生命線又在哪里呢,當然是店員。維持店員持久的活力和戰沖斗力就需要不斷地進行培訓,從而使店員的技能與素質不斷的提高。
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