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如何讓店員培訓達到最佳效果

時間:2018-04-23 09:42:14
如何讓店員培訓達到最佳效果優秀員工是加盟店不可或缺的重要因素,也是加盟店順利經營的重要保障。在競爭日...
如何讓店員培訓達到最佳效果

        優秀員工是加盟店不可或缺的重要因素,也是加盟店順利經營的重要保障。在競爭日趨激烈的手足護理市場,行業間的競爭說到底是是人才的競爭,而要想擁有一批高素質的人才隊伍,主要還得要靠店面內部的培養。

        甲冉生連鎖加盟在市場調研中發現,不少加盟店越來越重視對店員的培訓,但效果往往不盡如人意,歸結起來主要是由于培訓內容沒有針對性,培訓方法也不夠規范。



        根據手足護理加盟店的工作需要,甲冉生連鎖加盟建議各加盟店著重注意以下培訓內容:

  1、技巧實戰性培訓:能讓店員更好、更生動地向顧客介紹產品的賣點,更巧妙地“攻擊”競爭對手,更好地揣摩顧客心理,最終提高交易成功率。

  2、知識灌輸性培訓:使店員更確切地掌握相關產品知識,包括價格、特點、目標消費群等,以及售后服務、產品賣點、公司相關情況、同行業基本行情、競品基本情況、店員工作的基本規范、店員相關制度等。

  3、團隊文化性培訓:通過團隊內深層次溝通、交流,從而充分融合,通過對團隊文化、企業文化的推廣,進一步增強店員的歸屬感和成就感,形成戰斗力和殺傷力極強的促銷團隊和團隊文化。



  4、工作溝通性培訓:以培訓溝通的方式和店員進行工作的分析和交流,指引店員的促銷思路、獎優幫劣,提高店員的工作激情,時刻保持最佳戰斗狀態。

        根據以上培訓內容,加盟店還應該制定科學、規范的培訓方法和技巧:
  
        1、不斷更新,系統全面

        店員的培訓教材要根據市場情況和店員實際情況而不斷更新、調整和完善,只有不斷出現新內容、新亮點、新方法,才能起相應的培訓效果,也才能引起店員的學習興趣,如果總是陳詞濫調,店員也會感到厭煩。



        2、有的放矢,量體裁衣

        店員培訓是員工管理的重要內容,首先要根據終端店員工作的實際需要來制定,做到有的放矢,量體裁衣,不能一培訓就只講一些產品知識,或只是不停地批評和訓斥。實際工作中如果產品了解不深,那就應該進行知識灌輸性培訓,如果店員積極性不高,則應進行工作溝通性培訓。如果一味地只是內容單調無味的培訓,對店員的工作來說,肯定會營養不良的。

        因此,甲冉生連鎖加盟建議加盟店對店員的培訓要具有針對性,比如在做促銷活動之前,就會組織店員培訓,明確促銷的目標、重點、如何開展,如果是新品上市促銷,還會對店員進行新產品方面的知識培訓,讓店員胸有成竹地應對終端顧客,使促銷活動盡可能的達到最佳效果。



  銷售業績是加盟店賴以生存的生命線,而業績的不斷提升靠的是什么呢,當然是優秀的店員,而優秀店員的產生來源于科學有效的培訓,因此加盟店要注重培訓的內容和方法,使培訓達到最佳效果。
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