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要吸引顧客,加盟店得學會這些“道”

時間:2018-04-23 09:42:14
要吸引顧客,加盟店得學會這些“道”隨著手足護理行業的不斷發展和市場的不斷擴大,加...
 
要吸引顧客,加盟店得學會這些“道”

        隨著手足護理行業的不斷發展和市場的不斷擴大,加盟品牌和加盟店也隨之不斷涌現,這對整個行業的發展是好事,但也導致各品牌和加盟店之間的競爭越來越激烈。

        甲冉生連鎖加盟認為,加盟店要在品牌林立的市場環境中保持盈利并長久發展下去,最重要的是不斷提升加盟店的銷售量和銷售業績,要想提高銷量,就需要加盟店擁有豐富的客戶資源,而獲得豐富客戶資源的關鍵是加盟店要學會吸引和招攬顧客的一些“道”,具體來說包括以下這幾方面:



        1、要勾起消費者的購買欲望

        對于加盟店的布置、產品的擺放要井然有序,環境整潔。促銷或者新品要擺放在顯眼的位置,一般促銷的展柜會放在門口,讓顧客一眼就看到。產品還要按照系列擺放的賞心悅目,讓顧客心生好感,有消費欲望。

        比如,如果貨架上的產品足夠充盈豐富,自然會讓客戶覺得加盟品牌的實力,也會增強顧客的選擇購買欲望,如果貨架上產品稀稀拉拉,并且店堂顯得空曠,顧客就容易泄氣,而顧客一旦產生這樣的心理,便會對銷售造成極大阻力。



        2、觀察顧客表情分析顧客心理

        顧客進入到店內,店員在熱情寒暄的同時,最好不要立刻開始推介產品。一般情況下,人的表情可以反映人物心理。作為導購要懂得分析顧客的情緒心理制定不同的對策來進行不同的服務和銷售。

        3、溝通中了解客戶需求

        店員在導購時,要懂得傾聽和溝通。傾聽客戶的需求,與其溝通他的消費需求,這樣才能提共相應的服務。才能更好的抓住客戶心理。面對顧客對產品和服務的提問,店員應該多使用開放性的提問方式,讓顧客知道你的提問是為了提供給他更多的有效服務,比如他購買產品的用途、使用方法、注意事項等等。



        4、細致周到的服務

        加盟店店員著裝整齊,言語談吐禮貌得體,懂得體貼的寒暄,讓顧客覺得像與朋友在交談。每個顧客到來都要熱情的招呼,耐心詢問顧客需要,若碰到缺貨的情況,可以先為他們介紹效果相近的產品,如果顧客還是無意購買這些產品,那么要記錄下顧客的聯絡方式,承諾到貨后立即通知,

        5、舒適安逸的環境

        現在許多人,尤其是生活在都市的人們,生活壓力越來越大,閑暇時間需要有個地方讓自己放松身心,提供手足護理的加盟店無疑就是一個比較好的選擇。加盟店要想把顧客留住,就需要為顧客打造一個舒適安逸的消費環境,比如在門店裝修設計上形成古雅、唯美又不失時尚的風格;在店里播放一些輕柔的音樂,讓這種慢節奏讓顧客的心理得到舒緩,從而有利于贏得消費者的好感。



  總之,加盟店是不能缺少顧客的,加盟商要用心,在經營的過程中多與顧客接觸溝通,了解顧客的心理,慢慢的總結出攬客之道,從而為加盟店積累豐富的顧客資源,并培養出忠實客戶,這樣一來就不用擔心加盟店銷量不好了。
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