加盟店優(yōu)秀團隊文化得這樣“煉”成
所謂團隊文化，是團隊成員在相互合作的過程中，并為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化，它雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但是卻能滲入到員工的骨子中、血液里，不僅可增強團隊凝聚力、規(guī)范價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向、激勵團隊創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，而且可以有效提高員工的自覺性、積極性和自我約束力。對于加盟店來說，要想提高競爭力，就需要打造強有力的團隊文化，最大程度地激發(fā)店員的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力。
團隊文化不是憑空建設(shè)的，它首先需要一脈相承于加盟品牌的企業(yè)文化，只有如此，才能讓加盟店有盾可依，繼而打造一個分享、交流、高效的工作環(huán)境；其次，加盟店應(yīng)該因地制宜，管理人員更應(yīng)該根據(jù)自己當?shù)禺數(shù)甑那闆r建立良好的團隊文化，讓員工保持高效、樂觀、積極的工作態(tài)度，具體來說，應(yīng)從以下幾個方面著手：
1、要有獨特性的團隊定位
企業(yè)有企業(yè)定位，團隊應(yīng)該也有自己的定位，建立有力和具有差異性的價值觀理念，內(nèi)化成為員工的行為準則，不要形式化。同時也要有效建立團隊活動，讓團隊成員分享彼此有趣經(jīng)歷、讓店員之間增加交流和溝通的機會，共同分享經(jīng)驗，創(chuàng)造一個工作交流的空間，讓成員更加融入集體。
2、要多溝通，避免內(nèi)耗
要留心員工之間的沖突，因為即使是一個潛在的矛盾都會影響到員工的士氣和工作效率。如果團隊成員之間有矛盾，加盟店管理者應(yīng)該及時溝通梳理，不要讓問題擴大化，看看問題出在什么地方，傾聽她們的需求，然后尋求一個兩全其美的辦法。
3、建立開放性和參與性的準則
優(yōu)秀的團隊文化能夠代替刻板的規(guī)章制度，增強團隊的凝聚力，提高團隊的創(chuàng)新能力，統(tǒng)一團隊成員的思想，約束和激勵團隊成員的行為，促使團隊成員為共同的目標而奮斗。加盟店的團隊文化更注重實效，因此應(yīng)該更具開放性和參與性，鼓勵發(fā)揮員工的積極主動性，讓員工面對每周累積出來的棘手問題多提及一些建設(shè)性的意見，不斷創(chuàng)新，不斷獲得新的成長。
4、培養(yǎng)專注精神，賞罰分明
當所有員工都專注于目標時，目標才能產(chǎn)生引導(dǎo)力和推動力。因此，要讓員工時時牢記自己的目標，當一個團隊具有強大能量時，就不會輕易被個別員工的意志所轉(zhuǎn)移。因此，當員工犯錯時，加盟店管理者要及時給予糾正，業(yè)績不好時候也要及時敲響警鐘，而當取得好的業(yè)績時，也要及時表揚和鼓勵，讓員工更有激情投入到工作中。
總之，加盟店的團隊文化建設(shè)并非一蹴而就，它需要不斷的完善和落實，從虛到實、從弱到強、從懸浮到落地，關(guān)鍵就在于管理人員也要一言一行形成榜樣文化，切忌成為口頭文化。
